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优化社保服务水平

1. 依托“社保服务先锋队”，开展“三出三进三深入”社保服务“康乃馨”行动，进行政策宣传，对年老、有疾病等行动不便群众提供上门服务，推动政策宣传进社区、社保服务进家门。

2. 推行待遇领取资格手机app自助认证，群众可通过“云南人社12333”“一部手机办事通”APP进行本人的待遇领取资格确认或者帮助他人确认，让领待群众少跑腿。

2

做好“稳就业、保就业”工作

深化就业优先战略，实施就业优先政策，不断挖掘就业岗位，拓宽创业渠道，全力做好高校毕业生、重点困难人群等就业工作。

3

高层次人才一站式服务

1. 建立”春城大家”高层次人才服务平台。

2. 在经开区设置“昆明市高层次人才一站式服务（经开区工作点）”。

3.采取服务专员的模式为高层次人才提供“一对一”服务。

4

职称申报

实行网络申报，网络审核，方便群众办事，提高办事效率。（咨询电话：0871-12333）

5

服务企业开展职业技能等级认定备案

上门为企业进行职业技能等级认定制度、职业技能补贴相关政策宣讲。提高企业备案积极性，向企业提供备案和认定工作中政策解答和技术指导。推动新业态用人单位开展职业技能等级认定备案工作。

6

服务企业，进行政策、法律法规宣讲，构建和谐劳动关系

对新注册企业开展劳动法律法规宣传，提供用工指导和服务，引导企业规范用工，以理性合法方式维护自身和劳动者的权益。

7

优化劳动监察举报投诉窗口服务

认真学习《劳动保障监察条例》《球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中实施<劳动保障监察条例>若干规定》《保障农民工工资支付条例》等政策法规，做到知标准、知措施、知要求。打造“门好找、脸好看、事好办”的劳动保障监察窗口服务体系。

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为群众提供优质的“人社领域政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报”服务；为基层提供窗口人员培训服务。

1.开通昆明人社12333“7*24”热线服务，保障咨询、维权举报投诉渠道畅通；2.建立“排难解纷”工作机制，搭建人社政民互通桥梁；3.建立“不满意来电清零”机制，提高群众满意度；4.推进“人社政务新媒体在线咨询及信息发布”工作，拓展服务渠道；5.开展社保领取待遇资格现场认证服务，解决老年人不会用APP认证问题；6.开展劳动能力鉴定相关业务回复受理工作；7.开展“冒领或骗取社会保险待遇及社会保险基金线索登记”工作。

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为中小微企业提供优质办事服务

通过“三化”（即模块化、集成化、定制化）措施，为中小微企业提供在线政务服务平台应用指导套餐服务。