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持续推进政务服务能力建设，为办事企业和群众提供标准化、规范化、便利化政务服务

1.进一步转变工作作风，深入开展作风革命、效能革命，不断提升服务水平。

2.按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，为企业和办事群众提供便捷、高效、规范的政务服务。实现“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”。

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依法及时处理群众来信、来访；按时按质办理营商环境线上线下投诉件及12345政务服务便民热线交办件

1.加强政企沟通协商常态化、制度化、规范化建设，扎实做好“三个听取”（即：听取群众意见、听取企业家意见、听取服务对象意见）工作。

2.落实好局长接待日群众来访制度，依法在规定时限内办理群众来信、来访及反映的问题。

3.建立快速响应处理机制,及时处理线上线下投诉件，在规定时限内按程序办结，答复企业和群众，切实保障市场主体、群众合理的合法诉求。

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对各县（市）区、开发（度假）区促消费活动、市场主体培育等工作给予指导

1.指导各县（市）区、开发（度假）区持续开展促销活动，满足市民各类消费需求，促进经济繁荣。积极推荐重点商贸企业参加“云南省消费博览会”、“彩云购物节”、“农副产品进机关”等活动，开设农特产品专场，促进农特产品销售。

2.抓好月度入库工作，充分调动各县（市）区、开发（度假）区积极做好月度入库工作；对入库企业落实奖补政策，同时利用会计师事务所等中介机构，挖掘达限企业，提高工作成效。

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加强对重点企业的跟踪服务

积极服务对接重点企业，常态化服务联系重点保供企业，持续服务好负增长企业，营造较好营商环境，稳定企业恢复发展信心