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加强政策、法规宣传

（1）充分利用门户网站、手机APP、“昆明公积金”微信公众号等渠道，及时发布公积金相关政策，做到宣传培训与线下集中活动相结合，不断加大辅导解读力度，确保政策广为周知、易懂能会。

（2）紧紧围绕全市工作大局和市住房公积金中心工作实际，广泛开展“法律六进”主题实践活动，结合实际组织开展形式多样、内容丰富的法治宣传教育活动，大力开展基层法治文化宣传活动，不断增强中心干部职工的法治意识，不断提高法治文化的渗透力和覆盖面。

（3）充分利用4·15、12·4等重要节点日，深入开展“互联网+法治宣传”行动。开展好国家安全教育日、民法典宣传月、宪法宣传周等主题法律宣传活动，进一步增强广大群众自觉遵守法律、自觉依法办事、依法维权意识，为构建和谐社会营造良好的社会氛围。充分运用争议调解机制，提升执法效能。

（4）结合市住房公积金中心工作实际，及时进行普法宣传，对焦企业需求，提升企业依法经营、依法管理能力，将法治优势转化为法治效能，促进市住房公积金中心法治建设工作高质量发展。

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加强行风、政风监督

（1）按月组织开展“领导干部接待日”等工作，切实解决群众“急难愁盼”问题。

（2）督促、办理群众信访投诉举报件，切实维护群众合法权益。

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优化线上业务办理流程

在线上渠道现有业务的基础上，进一步优化高频业务办理流程，缩短办理时间。

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加强住房公积金业务人员管理

（1）加强对业务人员的政策培训、业务知识培训和系统操作培训。根据基层提出的难点、热点问题，排忧解惑，并对应完善归集、提取业务服务指南。

（2）加强对各管理机构的住房公积金贷款政策指导和解答服务，开展住房公积金贷款业务、贷后管理、法律法规等知识培训，提升各管理机构工作人员业务素养。

（3）按照市住房公积金中心内部审计年度计划开展内部审计工作，坚持风险导向审计，通过内部审计结果应用进一步规范住房公积金前台业务操作行为，增强受托银行及管理部工作人员规范办理业务的意识，切实提升缴存职工办理住房公积金业务的体验感。

（4）计划财务处积极配合各处室服务群众工作，根据归集处、提取处、贷款处工作需求积极开发对应结算功能，同时自身不断优化财务结算系统效能，包括：提高缴存职工提取资金结算，对于提取业务失败的交易在次日进行资金重发。及时划拨贷款资金至贷款发放受托银行，保证正常贷款发放进度；提高归集自动入账效能。

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进一步优化营商环境

（1）整合稽核审计系统、住建部电子检查工具、住建部全国监管服务平台等稽查工具形成监管与服务提升齐抓共管的合力。将发现的存疑数据及时发送至相关办理机构，与业务管理部门一同积极探究问题产生原因和相应解决办法，认真落实有效防控举措，有效遏制公积金业务办理中可能存在的风险，提高住房公积金业务的规范化管理水平，进一步完善综合业务系统中住房公积金业务风险检测及预警能力，有效保障缴存职工资金安全，优化营商环境。

（2）根据《昆明市住房公积金管理中心与第三方机构数据共享管理规定（试行）》和《昆明市住房公积金管理中心向商业银行提供个人住房公积金数据工作方案》，积极参于向商业银行提供个人住房公积金数据的工作，并向商业银行提出计划财务处所需的数据需求，通过共享数据来加强数字化改革。

（3）为企业提供便利性服务，企业在调整职工缴存基数时，如存在低于公布的缴存基数下限、或高于上一年度公布缴存基数上限的，符合条件的，企业一年可多次进行调整且不占用正常调整次数。

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配合普惠金融，助力解决个人融资难、融资贵问题

通过与符合条件的商业银行有序开展住房公积金个人数据共享相关工作，让球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中职工在办理商业银行业务时，安全、高效、便捷的获取个人住房公积金相关数据。

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推进跨省通办工作，进一步提升缴存职工异地办事服务体验

以线上服务为主导，继续推动球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中住房公积金服务事项线上可办、好办。